Meld misbruik of spam op Helder Finspirex AI-handelsplatform - Veilig platform voor cryptohandel

1. Wat kunt u doorgeven?

• Verdachte handelsactiviteiten
• Fraudepogingen
• Spamberichten
• Phishingpogingen
• Inbreuken op onze gebruiksvoorwaarden
• Pogingen tot ongeoorloofde toegang

2. Hoe meld ik een incident?

Gelieve een e-mail te sturen naar onze beveiligingsafdeling om een incident te melden:

E-mail: info@helder-finspirex.com

Vermeld alstublieft de volgende informatie:

• Datum en tijdstip van het incident
• Gedetailleerde omschrijving van het incident
• Relevante schermafbeeldingen of bewijsstukken
• Uw contactgegevens

3. Wat volgt er na uw melding?

• We bevestigen de ontvangst van uw melding binnen 24 uur
• Onze beveiligingsspecialisten onderzoeken het incident
• We treffen passende maatregelen om onze gebruikers te beschermen
• U ontvangt feedback over het resultaat

4. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw identiteit wordt uitsluitend gedeeld met de bevoegde autoriteiten wanneer dit noodzakelijk is voor onderzoeksdoeleinden.

5. Contactpersoon bij noodgevallen

Gelieve bij dringende beveiligingsincidenten onmiddellijk contact met ons op te nemen via:

E-mail: info@helder-finspirex.com

6. Belangrijke richtlijnen

• Rapporteer incidenten zo snel mogelijk
• Bewaar al het bewijsmateriaal veilig
• Vermeld geen gevoelige informatie in uw rapport
• Gebruik uitsluitend de officiële communicatiekanalen